1. Termenul de garanție este de 24 luni* de la data cumpărării produsului și respectiv ale accesoriilor standard aflate în componența sa (cumpărate simultan cu produsul, cele fără de care aparatul nu poate funcționa). Asigurarea garanției constă în repararea aparatului în stare de funcționare. Perioada de garanție pentru produsele din categoria "accesorii" (gantere, benzi rezistență, haine, etc) au un termen de 12 luni. *În cazul în care produsele sunt incluse în anumite campanii sau promoții înainte de efectuarea unei comenzi, garanția comercială poate fi cuprinsă între 3 și 24 luni.

2. Garanția se acordă conform legislației române în vigoare la data cumpărării, se aplică numai dacă aparatul este folosit corespunzător (în concordanță cu instrucțiunile de folosire) și este valabilă numai însoțită de chitanța sau factura de cumpărare și certificatul de garanție. Durata timpului de garanție se prelungește cu timpul scurs de la data depunerii reclamației până la recuperare.

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta, astfel cum sunt definite in lege, incheiate cu profesionistii, consumatorul beneficiaza de dreptul de retragere din contract in urmatoarele conditii:

a) Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si art. 14 din lege, in termen de 15 zile, incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului potrivit art. 9 din lege. Asta inseamna ca orice consumator suporta costurile de livrare. (Exceptie fac produsele neconforme).

b) Produsul trebuie să fie în aceeași stare ca cea în care a fost livrat (incluzând elementele de protecție), să fie complet (accesorii, consumabile etc.) și să nu prezinte deteriorări sau urme de lovituri, șocuri, intervenții neautorizate, zgârieturi etc.

c) Cel mai bine este sa trimiți produsele înapoi în ambalajul original. Împachetează coletul cu atenție pentru a evita deteriorarea lui în timpul transportului.

d) Produsul trebuie să fie însoțit de factură fiscală, chitanță, certificat de garanție și orice alte documente care au fost transmise cumpărătorului.

Comunicarea informațiilor bancare și a datelor personale este 100% sigură. Utilizăm criptarea SSL pentru transmiterea informațiilor despre plată. Această modalitate de criptare asigură un nivel de siguranță foarte ridicat pentru tranzacțiile dumneavoastră.

2. RAMBURS Dacă nu doriți să plătiți cu un card bancar, puteți alege să plătiți ramburs. Plătești când primești. Aceasta este o metodă clasică, care înseamnnă că veți plăti marfa numai după primirea coletului de la curier sau de la poștă. Veți găsi suma care trebuie plătită (așa-numită numerar la livrare) în confirmarea comenzii și puteți plăti firmei de transport atunci când produsele ajung la dumneavoastră.

3.SOLUTIA ONEY

CE ESTE SOLUȚIA 3X4X ONEY?
Această metodă de plată presupune plata coșului de cumpărături în 3 sau 4 rate cu un card de DEBIT, și este oferită cu costuri nesemnificative (maximum 0,5% dinvaloarea totala a creditului). **Foarte important: Prima rată se achită pe loc, deci trebuie să aveți disponibilă suma primei rate pe card Cardul trebuie să nu expire până la achitarea ratelor**

CINE POATE BENEFICIA DE SOLUȚIA DE CREDITARE 3X4X ONEY?
Soluția 3x4x Oney este dedicată doar persoanelor fizice, majore și rezidente în România

CE CARDURI SUNT ACCEPTATE?
Sunt acceptate cardurile de DEBIT Visa și MasterCard, emise de băncile sau instituțiile financiare din România.
Nu sunt acceptate:
Carduri preplătite, virtuale sau carduri emise în altă țară Carduri de credit Carduri business (emise pentru persoanele juridice) Cardurile Revolut, cardurile Visa Electron sau Maestro

CE DOCUMENTE SUNT NECESARE?
Pentru a utiliza această soluție de creditare, nu aveți nevoie de niciun document, ci doar de un card de debit. Nu solicităm o justificare a venitului lunar încasat de dumneavoastră.

CUM POT BENEFICIA DE SOLUȚIA DE CREDITARE 3X4X ONEY?
Adaugi produsele dorite în coș Alegi opțiune de plată 3X4X ONEY Apeși butonul "Timite comanda" Pe pagina de plată Oney completezi datele solicitate Termeni si conditii Soluțiile de Creditare Oney (3xOney si 4xOney) sunt furnizate de Oney Bankpersoanelor fizice eligibile pentru costuri nesemnificative (maximum 0,5% dinvaloarea totala a creditului), fiind rambursabile în maximum 60 de zile (pentru3xOney) sau 90 de zile, dar nu mai mult de 3 luni (pentru 4xOney).

Exemplu reprezentativ pentru 3xOney cu costuri nesemnificative:
Pentru un credit de 900 de lei acordat prin 3x Oney pentru achiziții de pe f64.ro, clientul va plăti următoarele sume: o rată inițială de 304,50 lei, apoi 2 rate lunare de 300 lei fiecare, care se rambursează la fiecare 30 de zile de la plata ratei inițiale. Pentru un credit rambursat în termen de 60 de zile, rata dobânzii fixe este 6,08%, iar dobânda anuala efectiva (DAE) este de 6,2993%. Costul pentru client este de 4,50 lei, reprezentând 0,5% din valoarea totală a creditului, iar valoarea totală a creditului este de 904,5 lei.

Exemplu reprezentativ pentru 4xOney cu costuri nesemnificative:
Pentru un credit de 1.600 de lei acordat prin 4x Oney pentru achiziții de pe f64.ro, clientul va plăti următoarele sume: o rată inițială de 408 lei, apoi 3 rate lunare de 400 lei fiecare, care se rambursează la fiecare 30 de zile de la plata ratei inițiale. Pentru un credit rambursat în termen de 90 de zile (și nu mai mult de 3 luni), rata dobânzii fixe este 4,06% și dobânda anuala efectiva (DAE) este de 4,1554%. Costul pentru client este de 8 lei, reprezentând 0,5% din valoarea totală a creditului, iar valoarea totală a creditului este de 1.608 lei.
Acesta reprezintă exemplu indicativ pentru o soluție de creditare. Informațiile finale vor fi indicate în e-mailul de confirmare incluzând graficul de rambursare final. Informațiile prezentate în simulatorul de credit sunt orientative și nu reprezintă o obligație contractuală a Oney Bank de a furniza o Soluție de Creditare Oney. Valoarea maximă a creditului pe care îl puteți primi va fi determinat pe baza informațiilor furnizate de dvs. și va fi supus evaluării interne a Oney Bank. Prevederile OUG nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori, așa cum a fost modificată nu se aplică Soluțiilor de Creditare Oney, care rămân supuse legislației generale privind protecția consumatorilor, incluzând, dar fără a se limita la Ordonanța de Guvern nr. 85/2004 privind protecția consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanță privind serviciile financiare (“OUG nr. 85/2004”).
Conform OUG nr. 85/2004, beneficiați de un termen de 14 zile calendaristice pentru a vă retrage din contractul de credit începând cu data încheierii contractului de credit. Contractul de credit se consideră a fi încheiat la data primirii e-mailului de confirmare, sub rezerva acceptării electronice (prin bifarea căsuței electronice) de către dvs., a Termenilor și Condițiilor Generale aplicabile acordării online a Soluțiilor de Creditare Oney (3xOney și 4xOney) (“Termenii și Condițiile Generale”) și a solicitării creditului de dvs. prin click pe butonul “Plata în rate” pe websiteul Oney Bank. Îndeplinirea criteriilor de eligibilitate pentru acordarea Soluțiilor de Creditare Oney, menționate în Termenii si Condițiile Generale, nu vă conferă în mod automat dreptul de a obține Soluțiile de Creditare Oney, care rămân condiționate de aprobarea Oney Bank pe baza analizei sale interne. Vă rugăm să rețineți că ulterior efectuării verificărilor interne (in maximum 14 zile de la data acceptării electronice de către dvs. a ofertei de creditare și a Termenilor și Condițiilor Generale) creditul vă poate fi refuzat.
Soluțiile de Creditare Oney sunt disponibile exclusiv pentru produsele și serviciile vândute online și sunt valabile pentru un credit de minimum 450 Lei și maxim 12000 Lei. Soluțiile de Creditare Oney sunt disponibile și rezervate doar persoanelor fizice majore (minimum 18 ani) având capacitate de exercițiu deplină la data acceptării Termenilor și Condițiilor Generale, care îndeplinesc cumulativ următoarele condiții: (i) sunt rezidenți in România (cetățeni români și cetățeni străini rezidenți români); (ii) sunt consumatori, în înțelesul legislației aplicabile și prin urmare nu acționează în scopuri de natură profesională sau comercială; (iii) dețin un card de debit Visa sau Mastercard valabil (excluzând carduri preplătite/carduri care solicită sistematic autorizări cum ar fi VISA Electron și Maestro), emise de o instituție de credit din România sau de o sucursală din România a unei instituții de credit din UE, având un termen de valabilitate ce depășește cu mai mult de 2 luni de zile durata Soluției de Creditare Oney selectate, sau dețin orice alte metode de plată, așa cum sunt specificate acestea de Oney Bank.
Oney Bank este o instituție decredit franceza autorizata sa desfășoare activități de creditare si de plata deAutoritatea Franceză de Control Prudențial și Rezoluție (“ACPR”), organizată șifuncționând ca societate pe acțiuni în conformitate cu legislația din Franța, cu uncapital social de 51.286.585 euro, înregistrată în Registrul Comerțului și Societăților din Lille Metropole sub numărul 546 380 197, cu sediul situat în str.Avenue de Flandre, nr. 34, Croix (59170), număr de telefon +40 373.806.977 și adresă de email: serviciulclienti.ro@oney.com.
Oney Bank este supravegheată, în primul rând, de autoritatea competentă franceză, ACPR, precum și de Banca Națională a României (“BNR”) și furnizează Soluțiile de Creditare Oney transfrontalier, fără prezență fizică pe teritoriul României (având în vedere natura exclusiv online a activității de creditare), desfășurând activități de creditare a consumatorilor în România în condițiile libertății de a furniza servicii în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului 99/2006 privind instituțiile de credit și adecvarea capitalului, cu modificările ulterioare, fiind înregistrată în registrul public al BNR cu privire la instituțiile de credit UE care au notificat prestarea de servicii în mod direct în România, conform notificării din 31/10/2019 (a se vedea lista BNR https://www.bnr.ro/Registre-si-Liste-717.

4. ÎN RATE FIXE, FĂRĂ DOBÂNDĂ Pentru plata în rate este necesar să dețineți un card de credit de la una din băncile partenere. La modalitatea de plată, selectați “Netopia payments” iar apoi introduceti datele cardului dvs; dacă ați introdus datele unui card de credit care aparține uneia din băncile enumerate mai jos, în pasul următor se va deschide o pagină unde selectați numărul de rate dorit. Puteți opta între 3, 6 și 12 rate fixe, fără dobândă și fără bătăi de cap. Daca întâmpinați dificultăți, vă rugăm să vă adresați băncii emitente.