Condiții de acordare a garanției

1. Termenul de garanție este de 36 luni* de la data cumpărării produsului și respectiv ale accesoriilor standard aflate în componența sa (cumpărate simultan cu produsul, cele fără de care aparatul nu poate funcționa). Asigurarea garanției constă în repararea aparatului în stare de funcționare. Perioada de garanție pentru produsele din categoria "accesorii" (gantere, benzi rezistență, haine, etc) au un termen de 12 luni. *În cazul în care produsele sunt incluse în anumite campanii sau promoții înainte de efectuarea unei comenzi, garanția comercială poate fi cuprinsă între 24 și 36 luni.

2. Garanția se acordă conform legislației române în vigoare la data cumpărării, se aplică numai dacă aparatul este folosit corespunzător (în concordanță cu instrucțiunile de folosire) și este valabilă numai însoțită de chitanța sau factura de cumpărare și certificatul de garanție. Durata timpului de garanție se prelungește cu timpul scurs de la data depunerii reclamației până la recuperare.

DURATA LIVRARE: Livrarea se va face in 1- max. 2 zile*, de luni pana vineri, in intervalul stabilit de companiile de curierat Cargus, Dragon Star, GLS, DPD și Fan Courier. Pentru produsele al caror termen de procesare este de 7 - 10 zile lucratoare, asa cum apare in pagina de produs, livrarea de 1 - 2 zile decurge din momentul in care se incheie termenul de procesare ( 7 -10 zile lucratoare). *Livrarea se va face in termen de 1 zi lucratoare (livrare Next Day) pentru comenzile plasate pe website-ul nostru pana în ora 15:00.

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta, astfel cum sunt definite in lege, incheiate cu profesionistii, consumatorul beneficiaza de dreptul de retragere din contract in urmatoarele conditii:

a) Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art. 13 alin. (3) si art. 14 din lege, in termen de 15 zile, incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului potrivit art. 9 din lege. Asta inseamna ca orice consumator suporta costurile de livrare. (Exceptie fac produsele neconforme).

b) Produsul trebuie să fie în aceeași stare ca cea în care a fost livrat (incluzând elementele de protecție), să fie complet (accesorii, consumabile etc.) și să nu prezinte deteriorări sau urme de lovituri, șocuri, intervenții neautorizate, zgârieturi etc.

c) Cel mai bine este sa trimiți produsele înapoi în ambalajul original. Împachetează coletul cu atenție pentru a evita deteriorarea lui în timpul transportului.

d) Produsul trebuie să fie însoțit de factură fiscală, chitanță, certificat de garanție și orice alte documente care au fost transmise cumpărătorului.

1. PLATA PRIN CARD BANCAR - UN MIJLOC SIMPLU, RAPID ȘI SIGUR PENTRU CUMPĂRAREA ONLINE.

Comunicarea informațiilor bancare și a datelor personale este 100% sigură. Utilizăm criptarea SSL pentru transmiterea informațiilor despre plată. Această modalitate de criptare asigură un nivel de siguranță foarte ridicat pentru tranzacțiile dumneavoastră.

2. RAMBURS Dacă nu doriți să plătiți cu un card bancar, puteți alege să plătiți ramburs. Plătești când primești. Aceasta este o metodă clasică, care înseamnnă că veți plăti marfa numai după primirea coletului de la curier sau de la poștă. Veți găsi suma care trebuie plătită (așa-numită numerar la livrare) în confirmarea comenzii și puteți plăti firmei de transport atunci când produsele ajung la dumneavoastră.

3. ÎN RATE FIXE, FĂRĂ DOBÂNDĂ Pentru plata în rate este necesar să dețineți un card de credit de la una din băncile partenere. La modalitatea de plată, selectați “Netopia payments” iar apoi introduceti datele cardului dvs; dacă ați introdus datele unui card de credit care aparține uneia din băncile enumerate mai jos, în pasul următor se va deschide o pagină unde selectați numărul de rate dorit. Puteți opta între 3, 6 și 12 rate fixe, fără dobândă și fără bătăi de cap. Daca întâmpinați dificultăți, vă rugăm să vă adresați băncii emitente.